Sist oppdatert: 30. september 2026

Personvern i SMARTi Flex

Dette gjelder SMARTi Flex på flex.smarti.dev og kundeappen for iOS og Android.

Ansvar og kontakt

SMARTi AS, organisasjonsnummer 933 234 649, er behandlingsansvarlig. Kontakt contact@smarti.dev om personvern, innsyn, retting eller sletting. Postadresse: Sjekteveien 34 B, 4624 Kristiansand S.

Opplysninger vi behandler

• Konto og kontakt: navn, e-post, telefonnummer, konto-ID, innloggingsinformasjon, akseptert vilkårsversjon og nyhetsbrevvalg. Passord lagres som en enveis passordhash.
• Anlegg og enheter: anleggsnavn, oppgitt adresse og kartposisjon, målepunkt-ID, nettselskap, installasjons- og enhetsidentifikatorer, tilkoblingsstatus, egenskaper, styringstillatelser og grenser.
• Drift: effektmålinger, tidsstempler, styringskommandoer, aktiveringer, feil og hendelseshistorikk.
• Oppgjør: beregnede og bekreftede inntekter, oppgjørsstatus og, ved utbetalingsforespørsel, kontonummer og utbetalingsopplysninger.
• Sikkerhet og support: sesjoner, tekniske forespørselslogger, IP-adresser, endringshistorikk og opplysninger du sender til support.

Opplysninger kommer fra deg, din tilkoblede Home Assistant-installasjon og relevante markedsintegrasjoner. Appen ber ikke om tilgang til telefonens kamera, mikrofon, kontakter eller GPS. Anleggsposisjon kan likevel behandles når du oppgir anleggsadressen.

Formål og grunnlag

Konto, tilkobling, avtalte tjenester og oppgjør behandles for å levere tjenesten du har avtalt. Sikkerhet og feilsøking ivaretar SMARTis berettigede interesse i å beskytte tjenesten og brukerne. Frivillig nyhetsbrev bygger på samtykke, som kan trekkes tilbake i kontoinnstillingene. Styringstillatelse gis separat per enhet og kan trekkes tilbake.

Hvem mottar opplysninger?

Nødvendige anleggs-, enhets-, måle- og markedsopplysninger deles med NODES og relevante markedsaktører for registrering, leveranse og oppgjør. Home Assistant-tilkoblingen utveksler enhetsdata, målinger og styringskommandoer med SMARTi Flex. Eldre tilkoblinger bruker ngrok som tunnel.

Adresseoppslag bruker Kartverkets adresse-API, og nettinformasjon kan hentes fra NVE. Kartfunksjoner bruker OpenStreetMap; ved lasting av eksterne kart kan kartleverandøren motta IP-adresse og informasjon om kartområdet. Appbutikkene behandler opplysninger om nedlasting og butikkbruk under sine egne personvernvilkår.

Drift og lagringssted

SMARTi AS drifter tjenestens server i Finland. Tjenestens hoveddatabase og lokale sikkerhetskopier lagres der. Dette betyr ikke at alle integrasjoner behandler data bare i Finland.

Den eldre Home Assistant-tunnelen leveres av ngrok Inc. i USA. ngrok oppgir bruk av databehandleravtale og mekanismer for internasjonale overføringer, inkludert standard personvernbestemmelser og EU–US Data Privacy Framework. Se ngroks databehandleravtale og sikkerhets- og personverninformasjon. Kontakt SMARTi for informasjon om behandlingen knyttet til din installasjon.

Lagring og sletting

Opplysninger behandles så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og håndtere kontoen. Du kan be om sletting i appen eller på flex.smarti.dev/slett-konto, eller kontakte contact@smarti.dev dersom du ikke får logget inn.

Administrator behandler slettingen manuelt med en frist på 14 dager fra mottak. Rutinen er å fjerne alle kontotilknyttede personopplysninger fra SMARTis systemer og kopier, og følge opp sletting hos NODES. Ingen slike opplysninger skal beholdes hos SMARTi etter fullført sletting. Administrator bekrefter fullført sletting etter at hoveddata, kopier, logger, eksportfiler og relevante eksterne data er kontrollert. Å sende forespørselen slår ikke umiddelbart av kontoen eller endrer enhetsstyringen.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet når vilkårene for rettighetene er oppfylt, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan trekke samtykke tilbake og klage til Datatilsynet. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Tjenesten bruker en nødvendig sesjonscookie for innlogging. Temavalget lagres lokalt på enheten. Kundeappen laster grensesnittet over HTTPS fra flex.smarti.dev og trenger internett. Appen viser ikke tredjepartsannonser.

Automatisk styring

Enheter kan styres automatisk innenfor tillatelsene og grensene du velger. Du kan endre tillatelsene i tjenesten. Inntektsestimater er ikke garanterte utbetalinger; bekreftet oppgjør vises separat.